Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 02 Gennaio 2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti e servizi tramite il sito web www.officina-smart.it (di seguito “il Sito”).
I prodotti e servizi acquistati sul Sito sono venduti da:
Officina Smart di Antonino Gozzo
Sede legale e operativa: Via XXV Aprile, 96011 Augusta (SR)
Partita IVA: IT02114950898
Codice Fiscale: GZZNNN82R07I754M
Email: officinasmart.augusta@gmail.com
PEC: hotbit@pec.it
1. Ambito di applicazione
1.1 La vendita di prodotti e servizi tramite il Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da Officina Smart sul Sito.
2. Prodotti e Servizi offerti
Officina Smart offre in vendita:
Prodotti fisici: Accessori per telefonia e informatica, dispositivi ricondizionati, ricambi.
Servizi di riparazione: Acquistabili sotto forma di “Voucher” o servizio prenotato.
Servizi digitali: Voucher regalo, consulenze.
3. Prezzi e Modalità di Pagamento
3.1 Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA (se applicabile in base al regime fiscale vigente) e, ove non diversamente indicato, delle spese di imballaggio.
3.2 Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo d’acquisto, ma sono indicate e calcolate al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
3.3 Il Cliente può effettuare il pagamento mediante:
Carta di Credito / Debito (tramite gateway sicuro Stripe/WooPayments)
PayPal
Bonifico Bancario Anticipato (l’ordine sarà evaso solo dopo l’accredito)
Pagamento alla consegna / Ritiro in sede (solo se specificato al checkout)
4. Conclusione del Contratto e Accettazione degli Ordini
4.1 L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza e integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.
4.2 Il contratto si intende concluso con l’invio da parte di Officina Smart di un’email di conferma dell’ordine all’indirizzo fornito dal Cliente. L’email contiene un riepilogo dell’ordine, il prezzo, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna.
4.3 Officina Smart si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non corretti o in caso di indisponibilità dei prodotti.
5. Spedizioni e Consegne
5.1 I prodotti fisici verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine tramite corriere espresso.
5.2 I tempi di consegna indicati sul sito sono puramente indicativi (generalmente 24-48 ore lavorative per prodotti disponibili). Officina Smart non è responsabile per ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore.
5.3 Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro. Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO” sulla bolla di consegna.
6. Diritto di Recesso (Prodotti Fisici)
6.1 Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore (persona fisica) ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
6.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta via email a officinasmart.augusta@gmail.com.
6.3 Il Cliente deve restituire i prodotti a proprie spese a: Officina Smart, Via XXV Aprile, 96011 Augusta (SR), entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
6.4 Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria). Se il prodotto risulta manomesso o danneggiato, il recesso non potrà essere accettato.
7. Esclusione del Diritto di Recesso (Servizi e Prodotti Personalizzati)
7.1 Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi (art. 59 Codice del Consumo):
Servizi di riparazione già eseguiti: Se il cliente acquista un servizio di riparazione e Officina Smart ha già provveduto ad effettuare l’intervento (anche parzialmente con accordo espresso), il recesso non è più possibile.
Prodotti personalizzati: Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Contenuti digitali: Voucher o codici inviati via email se l’esecuzione è iniziata con l’accordo del consumatore (es. voucher già utilizzato).
8. Garanzia Legale di Conformità
8.1 Tutti i prodotti fisici venduti sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Codice del Consumo. Per i Clienti Professionisti (Partita IVA), la garanzia è di 12 mesi.
8.2 Garanzia sulle Riparazioni: Officina Smart offre una garanzia limitata di 12 Mesi specificamente sull’intervento di riparazione effettuato e sul ricambio sostituito. La garanzia decade se il dispositivo viene manomesso da terzi, aperto o subisce danni accidentali (cadute, liquidi) successivi alla riparazione.
9. Specifiche per i Servizi di Riparazione (Acquisto Online)
9.1 Se il Cliente acquista online un servizio di riparazione che prevede la spedizione del dispositivo presso il nostro laboratorio:
Il Cliente è responsabile dell’imballaggio adeguato del dispositivo per la spedizione verso Officina Smart.
Officina Smart non risponde di danni avvenuti durante il trasporto verso il laboratorio se l’imballo era insufficiente.
9.2 Dati e Backup: Prima di inviare qualsiasi dispositivo, è responsabilità esclusiva del Cliente effettuare il backup dei dati. Officina Smart non sarà responsabile per l’eventuale perdita di dati durante l’intervento, salvo nei casi specifici di servizio “Recupero Dati”.
10. Legge applicabile e Foro competente
10.1 Il contratto di vendita è regolato dalla Legge Italiana.
10.2 Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni di Vendita è competente:
Il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se Consumatore.
Il Foro di Siracusa, in tutti gli altri casi (Clienti Business/Partita IVA).
11. Risoluzione Online delle Controversie (ODR)
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
